LA IMAGEN PERSONAL Y PROFESIONAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Modalidad presencial
Duración: 16 horas
Fechas: y horario: A ser definidas
Lugar: CoWorking PREMIER, piso 6 de la Torre Delta, Vía España, Ciudad de Panamá.
¿Sabías que tu imagen habla antes que tus palabras?
Este curso está diseñado para potenciar la presentación personal, la comunicación asertiva y la actitud profesional del personal que atiende al cliente en instituciones públicas o privadas. A través de dinámicas prácticas y módulos bien estructurados, los participantes aprenderán a proyectar una imagen coherente con los valores de su institución, generando confianza, respeto y excelencia en el servicio.
✅ Aprende sobre vestimenta adecuada, lenguaje corporal, protocolo y etiqueta profesional y más.
✅ Ideal para equipos de atención, recepción, ventas o relaciones públicas.
🎓 ¡Incluye certificado de participación!
🥐 Con refrigerio incluido.
Contenido
Módulo 1: Fundamentos de Imagen Profesional y Personal
Objetivo: Comprender el impacto de la imagen en la percepción del cliente.
Módulo 2: Comunicación Asertiva y Actitud de Servicio
Objetivo: Fortalecer habilidades comunicativas para una mejor atención al cliente.
Módulo 3: Presentación Personal y Etiqueta Profesional
Objetivo: Aplicar normas de presentación según rol institucional/corporativo.
Módulo 4: Imagen e Identidad Institucional
Objetivo: Lograr coherencia entre imagen personal y valores de la institución.
Inversión
$295 - Inscripción $75 y cuatro cuotas
de $55
Por pago anticipado de la totalidad y
para egresados del CSDM: $270.
¿Quién será tu instructora? La profesora Magíster Yadira J. Almengor, Coach de Calidad de Servicio al Cliente, empresaria del sector logístico y profesora universitaria con más de 30 años de experiencia.
Los cursos del Centro Superior de Diseño y Moda están abiertos para nacionales y extranjeros.
INSCRIPCIÓN
¡Bienvenidos al Centro Superior de Diseño y Moda en Panamá!
Nuestros cursos están abiertos a nacionales y extranjeros y no requieren formación previa.
Procedimiento para inscripción:
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Descarga y llena el formulario de inscripción desde el botón -->
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Pagar la inscripción correspondiente de acuerdo con las instrucciones descritas en el recuadro "Formas de Pago" (ver formulario)
*Política de devolución: Una vez iniciado el curso, no se devolverá la cuota de inscripción. Todo participante de cualquiera de nuestros cursos, en cualquiera modalidad, que no pueda continuar con los estudios, deberá comunicarlo por escrito al CSDM-Latam y pagará una suma prorrateada con respecto a las clases tomadas y el valor del curso.